個人情報の保護に関する基本方針
離婚年金分割相談室（以下、「当相談室」といいます）は、年金分割という人生の転換点における極めて機密性の高い情報を取り扱う立場として、個人情報の保護を最も重要な社会的責務であると考えています。横浜市中区を拠点とし、市民の皆様が安心して手続きを進められる「広場」のような場所を目指し、本プライバシーポリシーに従って厳格な情報管理を行います。
本方針は、当相談室が提供するウェブサイトおよび相談業務において、どのような情報を収集し、それをどのように利用、保護するかを明文化したものです。2026年7月23日現在の最新の法令およびガイドラインに基づき、透明性の高い運用を約束します。
収集する情報の種類
本人確認および連絡先情報
相談の実施および適切な回答のために必要となる基本的な情報です。
- 氏名・ふりがな
- 電話番号（045-219-6679等の確認を含む）
- メールアドレス（[email protected]等への送受信）
年金分割実務に関連する情報
正確な制度案内とシミュレーションのために提供いただく情報です。
- 厚生年金加入期間に関する概要
- 離婚時期または予定時期
- 年金事務所等の窓口相談履歴（任意）
技術的アクセスログ
サイトの利便性向上およびセキュリティ維持のために自動的に収集されます。
- IPアドレス・ブラウザの種類
- 閲覧履歴およびアクセス日時
個人情報の利用目的
当相談室は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内でのみ利用します。法令により認められる場合を除き、ご本人の同意なく目的外利用を行うことはありません。
年金分割手続きに関する情報提供と相談業務
ご相談者様の状況に応じた年金分割制度（合意分割・3号分割）の解説、必要書類の確認、および行政手続の案内を行うため。
お問い合わせへの対応
電話、メール、または対面での相談予約および確認連絡、ならびにご質問に対する正確な回答を行うため。
サービスの維持・改善
相談室の運営品質向上、横浜エリアにおける統計的な需要把握、およびウェブサイトのユーザビリティ向上のため。
法的義務の履行
法令に基づく行政機関からの開示要請への対応、または不正アクセスの防止等のセキュリティ対策のため。
利用者の権利と透明性
「行政手続の透明性」というシビック・プラザの理念に基づき、ご相談者様には以下の権利が保証されています。これらの権利行使を希望される場合は、末尾の窓口までご連絡ください。
情報の開示請求
当相談室が保有するご自身の個人情報の開示を求めることができます。
情報の訂正・削除
登録内容に誤りがある場合、または情報の消去を希望される場合に対応します。
利用停止の請求
ダイレクトメール等の案内（実施している場合）の停止をいつでも求めることができます。
同意の撤回
過去に与えた情報の取り扱いに関する同意を撤回することが可能です。
安全管理措置と第三者提供
物理的・技術的安全管理
当相談室では、外部からの不正アクセスや情報の紛失、改ざんを防止するため、SSL通信によるデータの暗号化、アクセス権限の厳格な制限、および相談記録の物理的な施錠管理を徹底しています。
※当サイトでは、セキュリティ維持のため定期的なシステム診断を行っております。
第三者提供の制限
収集した個人情報は、法令に基づく場合や裁判所・警察等の公的機関からの要請がある場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。また、業務の一部を外部に委託する場合は、委託先に対して当相談室と同等の厳格な管理を義務付けます。
継続的改善と更新
社会情勢や法制度の変化に対応するため、本ポリシーは定期的に見直し、必要に応じて更新します。重要な変更がある場合は、本ウェブサイト上にて告知いたします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求、苦情等については、以下の窓口までお気軽にお申し付けください。
離婚年金分割相談室
〒231-0002
神奈川県横浜市中区日本大通1-1
Last Updated: 2026-07-23 © 離婚年金分割相談室